НедвижимостьСамаравнедрение 3 недели
Ассистент по входящим заявкам для агентства недвижимости
Задача
Заявки падали круглосуточно, менеджеры отвечали в рабочее время — первый ответ занимал сутки-двое, лид успевал остыть или уйти к конкуренту. Конверсия «заявка → показ» — 49%.
Что сделали
- ИИ-ассистент на всех входящих каналах отвечает за секунды, 24/7, и квалифицирует запрос: бюджет, район, тип объекта.
- Подбирает релевантные объекты из базы и сразу записывает на показ — менеджер утром получает тёплого лида с назначенной встречей.
Результаты
49%конверсия «заявка → показ» до запуска
70%конверсия «заявка → показ» после запуска
30 секундвремя первого ответа
- Конверсия «заявка → показ»: 49% → 70%.
- Время первого ответа: с суток до 30 секунд.
- Ночные и выходные заявки больше не теряются.
Следующий шаг
Разберём похожую задачу.
Начнём с процесса, ограничений и измеримого результата, который должен дать пилот.